FAQS
En réservant et/ou en achetant le plus longtemps à l'avance possible.
DAB, virement bancaire, chèque ou espèces.
Malheureusement non, mais vous pouvez réserver par e-mail et payer par virement bancaire ou par référence ATM.
Vous pouvez effectuer votre réservation, mais elle restera en attente jusqu'à ce que le montant demandé soit payé.
La date de paiement des frais de réservation sera communiquée au moment de la réservation.
À tout moment, vous pouvez toujours annuler ou modifier votre réservation, qu'il s'agisse d'un vol, d'un bateau, d'un hôtel, d'un tourisme résidentiel ou d'un forfait vacances.
Si vous êtes un client SMASOLTRAV, les coûts associés à toute modification ou annulation d'une réservation seront uniquement ceux facturés par nos voyagistes, compagnies aériennes ou hôtels partenaires et qui sont indiqués dans leurs conditions générales.
Dans notre agence.
Il suffit de remplir notre formulaire client et d'effectuer un achat, qu'il s'agisse d'un billet d'avion, d'un bateau, d'une réservation d'hôtel, de tourisme résidentiel, de visites à pied ou en mer, d'un service de location de voitures ou d'un forfait vacances.
Vous bénéficierez de 10% de réduction sur les forfaits vacances organisés EXCLUSIVEMENT par SMASOLTRAV et qui seront envoyés par email et/ou annoncés sur le site web et dans notre agence.
Vous recevrez commodément dans votre courrier électronique des promotions de nos partenaires qui vous permettront de faire vos réservations plus tôt.
Vous pouvez demander des devis et/ou des réservations de vols, de bateaux, d'hôtels, de circuits par e-mail 365 jours par an en dehors des heures d'ouverture de l'agence, nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous effectuons votre enregistrement en ligne et choisissons les meilleurs sièges de l'avion dans la mesure du possible.
Dans la mesure du possible et selon les disponibilités, nous pouvons fournir un soutien à tous nos clients en matière d'extra-tourisme, que ce soit sur l'île de Santa Maria ou sur le continent.
Vous ne payez pas SMASOLTRAV pour toute modification et/ou annulation de réservation, à l'exception de ceux qui nous sont facturés par nos opérateurs et compagnies aériennes au titre de vos modifications et/ou annulations.