FAQs

Ao reservar e/ou comprar com a maior antecedência possível.

Multibanco, transferência bancária, cheque ou numerário.

Infelizmente não, mas pode reservar por e-mail e pagar por transferência bancária ou referência multibanco.

Pode efetuar a sua reserva, esta ficará pendente até boa cobrança do valor solicitado.

A data para liquidação do valor da reserva será comunicada aquando da efetivação da mesma.

A qualquer momento poderá sempre cancelar ou alterar a sua reserva, de voo, de barco, hotel, turismo de habitação ou de pacote de férias.

Se for cliente SMASOLTRAV, os custos associados a alguma alteração ou cancelamento de reserva serão apenas os que os operadores turísticos, companhias aéreas ou hotéis nossos parceiros nos cobrarem e que constam das condições gerais dos mesmos.

Na nossa agência.

Basta preencher a nossa ficha de cliente e efetivar uma compra, quer seja passagem aérea, barco, reserva em hotel, turismo de habitação, passeios pedestres, marítimos, serviço de rent-a-car ou pacote de férias.

Usufrui de 10% de desconto sobre os pacotes de férias organizados EXCLUSIVAMENTE pela SMASOLTRAV e que serão enviados por email e/ou publicitados no site e na nossa agência.

Recebe comodamente no seu email promoções dos nossos parceiros o que lhe permite efetuar as suas reservas com mais antecedência.

Pode solicitar cotações e/ou reservas de voos, barco, hotéis, passeios por email 365 dias por ano fora do horário de funcionamento da agência, prometemos responder com a maior brevidade possível.

Fazemos o seu web check-in e escolhemos os melhores lugares no avião sempre que possível.

Sempre que possível e mediante disponibilidade podemos dar apoio a todos os nossos clientes em questões extra turismo, quer na Ilha de Santa Maria quer no Continente.

Não paga despesas de alteração e/ou cancelamento de reservas à SMASOLTRAV, exceto as que nos forem cobradas pelos nossos operadores e companhias de aviação relativamente às suas alterações e/ou cancelamentos.

By booking and/or buying as far in advance as possible.

ATM, bank transfer, check or cash.

Unfortunately you cannot, but you can book by email and pay by bank transfer or ATM reference.

You can make your reservation, which will remain pending until payment has been issued.

The date for the payment required upon reservation will be communicated at the time of the reservation.

You can always cancel or change your flight, boat, hotel, guest house or vacation package reservation at any time.

If you are a SMASOLTRAV customer, the costs associated with any reservation change or cancellation will only be those charged by the tour operators, airlines or hotels we work with and which can be consulted in their general conditions.

At our agency.

Just fill out our customer card and make a purchase, whether it’s an airplane or boat fare, hotel or guest housing, hiking or sea reservation, rent-a-car service or vacation package.

Basta preencher a nossa ficha de cliente e efetivar uma compra, quer seja passagem aérea, barco, reserva em hotel, turismo de habitação, passeios pedestres, marítimos, serviço de rent-a-car ou pacote de férias.

Enjoy a 10% discount on holiday packages organized EXCLUSIVELY by SMASOLTRAV, which will be sent to you by email and/or advertised on the website and at our agency.

You’ll conveniently receive in your email promotions from our partners, allowing you to make your reservations well in advance.

You can request quotes and/or reservations for flights, boat, hotels and tours via e-mail, 365 days a year and even outside agency operating hours – we promise to reply as soon as possible.

We’ll take care of your web check-in for you and select the best seats on the plane whenever possible.

Whenever possible and upon availability, we will support our customers on extra-tourism issues, both on the Island of Santa Maria and on the Portuguese Continent.

Our customers don’t pay SMASOLTRAV expenses for any change and/or cancellation of reservations, except those that are charged by our operators and aviation companies regarding their changes and/or cancellations.